お知らせ

公益財団法人　日本生産性本部　サービス産業生産性協議会が調査を行う「2025年度日本版顧客満足度指数調査（JCSI）」の生命保険部門の結果が発表され、CO・OP共済が２年ぶり９回目の顧客満足度第１位を獲得することができました。

CO・OP共済は、全国の生協職員一人ひとりが組合員の声に耳を傾けながら、その願いに応えたいという『想い』を持って業務や活動に取り組み、お役立ちの幅を広げてまいりました。

その結果、9つの調査指数（顧客期待・知覚品質・知覚価値・顧客満足・推奨意向・ロイヤルティ・感動指数・失望指標・CSR指標）のうち、8指標において1位の評価をいただきました。

CO・OP共済は「自分たちに必要な保障商品を自分たちで開発し、育てること」を軸に、組合員の皆さまの声を元に商品開発を行い、保障内容をより良く改訂してきました。特に、子ども・女性の保障分野の加入者が多く、子育て世帯よりご支持いただいています。

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